Verzenden en retourneren

Alle voordelen in een Notendop:

  1. Gratis verzenden vanaf 30,- > anders 3,98

  2. Retourtermijn 60 dagen

  3. Retourneren makkelijk & voordelig!

  4. Binnen 3/4 dagen je geld terug

  5. Bijna 100% van onze zendingen zijn CO2 neutraal verstuurd

Meer impact maken? Doe mee, doneer 0,99 bij het afrekenen en wij planten namens jou een boom!

Verzenden

Op werkdagen voor 20:00 besteld, zelfde dag verzonden! Gratis vanaf 30,-.

Bij de Schoenspecialist.nl willlen we de drempel om onze producten en schoenen te bestellen zo laag mogelijk maken. Daarom hanteren we geen verzendkosten vanaf een aankoopbedrag van € 30,- voor leveringen binnen Nederland.

De verzendkosten zijn 3,98 als je onder de 30.- aan bestelwaarde zit. Uiteraard kun je ook kiezen voor afhaalpunt. Die kosten zitten op 3,99.

Voor klanten in België zijn de verzendkosten 4,99. Bestellingen boven de 40,- worden kosteloos verzonden!

Wij werken met verschillende vervoerders: PostNL en DHL. Normaliter wordt het de volgende werkdag of zaterdag bezorgt.

Retourneren:

EENVOUDIG UW BESTELLING RETOURNEREN

Je kunt je aankopen ongebruikt en bij voorkeur in de originele verpakking retourneren binnen 60 dagen na levering. Dit betekend dat je 54 dagen langer de tijd hebt dan de wettelijke termijn van 14 dagen. Je hebt daarna nog 14 dagen om de artikelen aan ons te retourneren. 

We ruilen niet maar storten het aankoopbedrag direct na ontvangst van de zending via dezelfde betaalmethode terug via onze betaalprovider. Je zult het aankoopbedrag binnen ongeveer 3/4 werkdagen weer op je rekening hebben. Restitutie via creditcard duurt afhankelijk van de creditcardmaatschappij, 10 tot 14 werkdagen.

Indien je een andere maat / kleur / artikel wenst verzoeken we je vriendelijk om een nieuwe bestelling te plaatsen in onze webshop.

We helpen je met de retourkosten door je voordelig een label aan te bieden bij DHL. De kosten zijn 4,50 (dat scheelt ruim 2,- met PostNL). Uiteraard mag je ook zelf de verzender selecteren (DHL, PostNL, DPD, GLS… enzovoort)

Hoe pak je dit het beste aan?

  1. Vermeld op de retourformulier welke artikelen je retourneert en graag ook waarom;
  2. Verpak de producten zorgvuldig;
  3. Maak op deze pagina voordelig een retourlabel aan (https://schoenspecialist.shipping-portal.com/rp/);
  4. Breng het pakketje naar een DHL verzendpunt. 

Dat was alles!

Na deze stappen wordt je retour, normaliter, binnen een week verwerkt. Je ontvangt binnen 3/4 werkdagen het aankoopbedrag retour (creditcardbetalingen 10-14 werkdagen)

Let op: Bestel je in eerste instantie boven het drempel bedrag voor gratis retourneren worden bij (gedeeltelijke) retourzendingen deze verzendkosten wel verrekend. Dit komt doordat wij al bijdragen aan de verzendkosten en deze in principe bij een online bestelling behoren.

Opmerkingen, suggesties, vragen of klachten tijdens het gebruik?

Mocht je na verloop van tijd / tijdens het gebruik van onze artikelen e/of schoenen opmerkingen, suggesties, vragen of klachten hebben dan verzoeken wij je contact met ons op te nemen. Bij voorkeur per email [email protected] maar telefonisch kan uiteraard ook op 0523 – 870018.